4 kroki w razie utraty dokumentów za granicą

Ubezpieczenie podróżne pomoże chronić Twój paszport, dowód osobisty czy karty kredytowe. Kradzież dokumentów, a może ich zgubienie lub zaginięcie? Z dobrą polisą to nie problem. Sprawdź, jak przygotować się do takich ekstremalnych sytuacji w podróży i co w pierwszej kolejności zrobić, gdy zostaniesz okradziony!

Ubezpieczenie podróżne a utrata dokumentów

Wybierając się w podróż bądź przezorny. Zawsze staraj się wykupić ubezpieczenie na wyjazd, tak aby sytuacje losowe, jak chociażby kradzież dokumentów, nie popsuły Twojej wycieczki. Pamiętaj, że dobrze dobrana polisa może chronić dokumenty, takie jak paszport, druki ubezpieczeniowe, bilety lotnicze, kolejowe, autobusowe lub na prom, w kilku przypadkach. Należą do nich przede wszystkim:

• kradzież dokumentów – jeżeli wykupiłeś polisę turystyczną, a w podróży Twój paszport, wiza albo karta kredytowa zostały skradzione – będziesz mógł liczyć na pomoc ubezpieczyciela,
• utrata dokumentów – w momencie, gdy straciłeś dokumenty w inny sposób niż kradzież (np. przez zagubienie dokumentów za granicą) – odpowiednia polisa obejmie również takie przypadki,
• zaginięcie dokumentów – polisa może chronić też wszystkie sytuacje, gdy Twoje dokumenty po prostu zaginęły (np. zostały zgubione przez obsługę na recepcji hotelu),
• uszkodzenie dokumentów – jeżeli w jakikolwiek sposób uszkodziłeś swoje ubezpieczone dokumenty (zalanie, zniszczenie) – polisa chroni je w tych przypadkach.

O niebezpiecznych sytuacjach w podróży i sposobie minimalizowania strat pisaliśmy szerzej w artykule Okradziono Cię w podróży? Sprawdź jak ubezpieczyciel może pomóc.

Ubezpieczenie za granicą. 4 kroki w razie kradzieży dokumentów

Co zrobić, jeśli jesteś za granicą i padłeś ofiarą złodzieja? Przede wszystkim, w miarę możliwości, zachowaj spokój. Pamiętaj, że takie sytuacje się niestety zdarzają i często nie mamy na nie wpływu. Nie unikniemy ich, możemy jedynie próbować zniwelować ich negatywne skutki – zabezpieczając się przed wyjazdem lub wylotem, czyli wykupując wcześniej polisę.

Oto 4 najważniejsze kroki w razie utraty dokumentów za granicą:

• sytuację niezwłocznie zgłoś ubezpieczycielowi – w zależności od towarzystwa ubezpieczeniowego, na zgłoszenie szkody masz od kilku godzin do maksymalnie kilku dni; warto dopełnić obowiązujących terminów, aby nie martwić się zaniżeniem odszkodowania lub nawet brakiem jego wypłaty z tytułu ewentualnego spóźnienia,
• wypadek zgłoś na miejscu – jeśli Twoja karta kredytowa zginęła np. w hotelu – poinformuj recepcję lub właściciela obiektu o kradzieży; sprawę zgłoś na policji – ważne, abyś dysponował notatką policyjną, w której wyszczególnione będą Twoje straty (np. skradziony paszport, dowód osobisty i bilet lotniczy),
• kradzież zgłoś w konsulacie – jeżeli straciłeś dowód osobisty lub paszport – sprawę zgłoś w polskim konsulacie; możesz liczyć tam na profesjonalne wsparcie i pomoc, a także niezwłoczne wyrobienie dokumentów czasowych, które np. pozwolą Ci wrócić do kraju,
• zastrzeż karty i dowód osobisty – jeśli w porę nie zablokujesz w banku swoich kart płatniczych, zgubienie dokumentów może mieć przykre skutki finansowe; w przypadku większości polis całodobowe centra alarmowe ubezpieczycieli udzielą Ci informacji, co zrobić w takiej sytuacji (np. jak uzyskać dokumenty zastępcze), a nawet same kontaktują się z Twoim bankiem w celu zastrzeżenia kart.

Porównaj ceny ubezpieczeń

Wybierasz się za granicę i zastanawiasz się, kiedy warto ubezpieczyć podróż? Przeczytaj koniecznie nasz poradnik Ile dni przed wyjazdem wykupić polisę.

Sprawdź również:

• Porównywarka ubezpieczeń turystycznych
• Ubezpieczenie na wakacje
• Ubezpieczenie na wyjazd za granicę
• Ubezpieczenie turystyczne online
• Ubezpieczenie na narty

Grzegorz Majker

Grzegorz Majker – absolwent Uniwersytetu Ekonomicznego, kierunek rachunkowość. Od dekady zajmuje się ubezpieczeniami. Specjalizuje się w polisach turystycznych oraz ubezpieczeniach komunikacyjnych. Prywatnie ojciec bliźniaków i miłośnik seriali na Netflixie.