Z jakimi pytaniami warto zgłosić się do Rzecznika Praw Ubezpieczonych?

Z jakimi pytaniami warto zgłosić się do Rzecznika Praw Ubezpieczonych?

Kalkulator OC
Słyszałeś może o instytucji Rzecznika Osób Ubezpieczonych? Okazuje się, że taki organ funkcjonuje i służy obywatelom w rozwiązywaniu sporów między nimi, a nieuczciwymi ubezpieczycielami. Zobacz, czym dokładnie zajmuje się Rzecznik i jak się z nim skontaktować!

Kim jest Rzecznik Osób Ubezpieczonych?

Rzecznik Ubezpieczonych (czy też Rzecznik Finansowy, gdyż nazwa uległa zmianie w 2015 roku) to urząd służący obywatelom, którzy walczą z nieuczciwym postępowaniem towarzystw ubezpieczeniowych, banków, instytucji kredytowych itp. Urząd ten dzieli się na 4 działy:

  • Klienta Rynku Ubezpieczeniowo-Emerytalnego (WUE),

  • Klienta Rynku Bankowo-Kapitałowego (WBK),

  • Pozasądowego Rozwiązywania Sporów (WRS),

  • Administracyjno-Finansowego (WAF).

Sprawdź ceny OC i AC

kiedy zwrócić się do rzecznika osób ubezpieczonych?

Kiedy możesz się zwrócić do Rzecznika Ubezpieczeń?

W jakich sytuacjach możesz skorzystać z ochrony ubezpieczonych? Oto niektóre z nich:

  • odmowa wypłaty odszkodowania z OC przez ubezpieczyciela,

  • wypłata zaniżonego odszkodowania przez ubezpieczyciela,

  • rozwiązywanie kłopotliwej sytuacji „podwójnego ubezpieczenia”.

RZECZNIK UBEZPIECZONYCH – KONTAKT

Więcej informacji na temat pracy Rzecznika znajdziesz na stronie http://rf.gov.pl/kontakt. Możesz też zawsze skontaktować się z nim pod numerem telefonu: 22 333 73 28 lub napisać oficjalny wniosek o rozpatrzenie sprawy i wysłać go na poniższy adres:
Rzecznik Finansowy
Al. Jerozolimskie 87
02-001 Warszawa

W skład obowiązków wchodzi nie tylko rozpatrywanie indywidualnych spraw i wniosków, lecz również:

  • opiniowanie projektów aktów prawnych, które dotyczą sfery ubezpieczeń,

  • informowanie organów nadzoru o ewentualnych nieprawidłowościach,

  • występowanie z wnioskami o inicjatywę ustawodawczą,

  • prowadzenie akcji edukacyjnych na temat praw klienta.

co zrobić zanim skontaktujesz się z rzecznikiem ubezpieczonych

Czy Rzecznik Osób Ubezpieczonych naprawdę może Ci pomóc?

Zastanawiasz się nad tym, czy w ogóle opłaca Ci się zwracać o pomoc do Rzecznika Ubezpieczeń? Odpowiedź na to pytanie nie może brzmieć inaczej niż: tak. Choć instytucja ta nie może całkowicie odrzucić krzywdzącej Cię decyzji ubezpieczyciela, jest w stanie ją dokładnie, fachowo zanalizować i w razie potrzeby zakwestionować – wraz z podaniem prawnej argumentacji. A taka opinia Rzecznika Praw Ubezpieczonych może już posłużyć za naprawdę dobry dowód w toczącym się postępowaniu. Pamiętaj też o tym, że Rzecznik ma prawo skierowania sprawy do innych organów – np. do Komisji Nadzoru Finansowego czy prokuratury. Może więc naprawdę przyspieszyć rozwiązanie Twojej sprawy.

UWAGA

Skarga do Rzecznika Ubezpieczonych musi być zawsze potwierdzona odwołaniem do decyzji towarzystwa ubezpieczeniowego. Dopiero jeśli ją otrzymasz, możesz zwrócić się do Rzecznika z prośbą o weryfikację zasadności skargi.

Porównaj oferty

Jak się okazuje, Polacy najczęściej korzystają z pomocy Rzecznika w sytuacji podwójnego ubezpieczenia OC. O tym, jak samodzielnie poradzić sobie w tej sytuacji, przeczytasz tutaj: Jak zrezygnować z OC w sytuacji podwójnego ubezpieczenia?

Mikołaj Dedrys

Mikołaj Dedrys

Ukończył dziennikarstwo na Uniwersytecie Warszawskim. Pracę w jednym z towarzystw ubezpieczeniowych rozpoczął zaraz po odebraniu dyplomu. W wolnym czasie pasjonat gier RPG oraz książek o tematyce historycznej.

Dodaj komentarz

Więcej artykułów i porad

Wyjazd do ciepłych krajów w zimie? Sprawdź listę najatrakcyjniejszych miejsc

Wyjazd do ciepłych krajów w zimie? Sprawdź listę najatrakcyjniejszych miejsc

Niskie temperatury zimą nie są Ci w smak? Może masz ochotę choć na chwilkę przenieść się na rajską wyspę lub magicznie złotą plażę? Oto nasze propozycje na wakacje zimą w ciepłych krajach.

więcej
Ubezpieczenie do Japonii – sprawdź jak się przygotować!

Ubezpieczenie do Japonii – sprawdź jak się przygotować!

Jesteś fanem niesamowitych przygód? Lubisz podróżować w odległe zakątki i poznawać nowe kultury, a Twoim celem jest teraz Japonia? W takim razie podpowiadamy, jak przygotować się do podróży do Japonii i o czym musisz pamiętać, decydując się na […]

więcej
Lato 2019 – najlepsze wakacje są tanie komfortowe i bezpieczne

Lato 2019 – najlepsze wakacje są tanie komfortowe i bezpieczne

Polska Izba Turystyki podaje, że w pierwszej połowie 2018 r. ze zorganizowanych wyjazdów turystycznych skorzystało o 14% więcej Polaków niż 12 miesięcy wcześniej. Można oczekiwać, że turystyczny boom będzie miał miejsce również w 2019 roku. Już od wiosny […]

więcej
Assistance w podróży – 5 sytuacji, w których okaże się niezastąpiony!

Assistance w podróży – 5 sytuacji, w których okaże się niezastąpiony!

Wyjeżdżasz na wakacje lub w celach służbowych? Niezależnie od tego, jak długa czeka Cię trasa, mogą Ci się podczas niej przytrafić różne kłopoty lub utrudnienia. Najlepszym zabezpieczeniem będzie więc assistance w podróży! Przestawiamy 5 sytuacji, w których będzie […]

więcej