Zakupując polisę, ubezpieczalnia może wyłączyć pewne zdarzenia od odpowiedzialności. Oznacza to, że w momencie wystąpienia szkody przy pojawieniu się wydarzeń, z odpowiedzialności których Towarzystwo Ubezpieczeniowe zostało zwolnione, wypłata świadczeń zostanie wstrzymana.
Przykład: Pan Kowalski zakupił polisę AC. W wyłączeniach były zdarzenia powstałe w wyniku zderzenia ze zwierzętami leśnymi. Pan Kowalski podróżując w nocy do domu, uderzył w sarnę, a w rezultacie uszkodził samochód. Niestety, ubezpieczalnia nie wypłaciła za to odszkodowania, ponieważ było to w wyłączeniach odpowiedzialności.
Wyłączenia odpowiedzialności są dokładnie opisane w dokumencie o nazwie Ogólne Warunki Ubezpieczenia (OWU). Są one wiążące, nawet gdy ubezpieczony się z nimi nie zapozna. Dlatego tak ważne jest dokładne czytanie umowy z ubezpieczalnią. Niektóre z tych wyłączeń to sytuacje czysto hipotetyczne, jednak wiele z nich może wydarzyć się w codziennym życiu, dlatego jeżeli ich zakres jest zbyt szeroki, warto porównać konkurencyjne i dobrać taką, która spełni oczekiwania.
