Concierge

Concierge

5/5 - (Ocen: 1)

Kalkulator OC
Pojęcie concierge pojawia się w wielu branżach, między innymi w hotelarstwie (oznacza osobę, która dozoruje lub otwiera drzwi, a także ma sprawić, by pobyt gości hotelowych był jak najbardziej ułatwiony – rezerwując im usługi czy pomagając, gdy jest taka konieczność). Pojęcie te pojawia się także na rynku ubezpieczeń. Funkcja concierge to przede wszystkim pomoc dla klientów ubezpieczalni. Niesie ją osoba do tego upoważniona w ubezpieczalni.

Concierge polega na dodatkowym (najczęściej płatnym) pakiecie pomocy w nagłych sytuacjach. Gdy dojdzie do jakiejkolwiek szkody, polisa może mieć opcję zamówienia pomocy, rezerwacji noclegu czy nawet dowozu paliwa, gdy tego zabraknie w baku. W razie dowolnej awarii, Towarzystwo Ubezpieczeniowe w ramach usługi concierge niesie ekstra pomoc. Warto dodać, że usługa może być wykupiona w ramach ubezpieczenia OC / AC, nieruchomości czy podróżnym. Dla ciekawostki, niektóre ubezpieczalnie idą o krok dalej i w ramach pakietu zapewniają także rezerwacje biletów wstępu czy wejść na różnego typu imprezy. Najczęściej zakres pakietu concierge jest dokładnie określony w OWU, a dalsze kroki są ustalane z dedykowanym asystentem, którego zadaniem jest ułatwienie usunięcia szkody lub umielenie czasu, gdy czekamy na naprawy.

Sprawdź również:

Grzegorz Majker

Grzegorz Majker

Grzegorz Majker – absolwent Uniwersytetu Ekonomicznego, kierunek rachunkowość. Od dekady zajmuje się ubezpieczeniami. Specjalizuje się w polisach turystycznych oraz ubezpieczeniach komunikacyjnych. Prywatnie ojciec bliźniaków i miłośnik seriali na Netflixie.

Dodaj komentarz

Więcej artykułów i porad
Uproszczona likwidacja szkody

Uproszczona likwidacja szkody

Towarzystwa Ubezpieczeniowe mają swoje systemy związane z likwidacją szkody. Jednak sami klienci oczekują szybkiego działania i wypłaty odszkodowania, aby jak najszybciej przejść do naprawy. Stąd też wielu ubezpieczycieli oferuje uproszczoną likwidację szkody. Na czym ona polega? To rozwiązanie […]

więcej
Agent ubezpieczeniowy

Agent ubezpieczeniowy

Agentem ubezpieczeniowym może być każda osoba prywatna lub prawna, pod warunkiem zdania egzaminu i prowadzenia działalności gospodarczej. Agent podpisuje umowę z Towarzystwem Ubezpieczeniowym, a następnie zostaje wpisany do tzw. rejestru agentów ubezpieczeniowych. Każdy agent ubezpieczeniowy ma pewne obowiązki. […]

więcej
UFG – Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny

UFG – Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny

  Realizując przepisy prawa w Polsce działa jedna instytucja odpowiedzialna za wdrażanie i kontrolowanie Ustawy o Ubezpieczeniach Obowiązkowych. Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny, bo o nim mowa, ma w swoim zakresie szereg kompetencji, które są bardzo istotne dla działania całego […]

więcej
BLS – Bezpośrednia likwidacja szkody

BLS – Bezpośrednia likwidacja szkody

Takie rozwiązanie od lat funkcjonuje w wielu krajach europejskich i jest uznawane za prokonsumenckie. Stąd też coraz więcej Towarzystw Ubezpieczeniowych korzysta z tego rozwiązania, oferując swoim klientom płaszcz ochronny. Przez bezpośrednią likwidację szkody rozumiemy wypłatę odszkodowania lub bezgotówkową […]

więcej