Co warto wiedzieć o ubezpieczeniu od odwołanego lotu?

Co warto wiedzieć o ubezpieczeniu od odwołanego lotu?

Czy choć raz zdarzyło Ci się utknąć na lotnisku z powodu opóźnionego lotu? A może miałeś problem z powrotem z wakacji, gdyż Twój lot został odwołany? W obu tych sytuacjach możesz walczyć o swoje prawa i domagać się rekompensaty. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci w otrzymaniu odszkodowania za opóźniony lot!

Opóźniony lub odwołany lot – co przysługuje Ci na miejscu?

W przypadku opóźnienia trwającego ponad 2 godziny, przewoźnik ma obowiązek otoczenia czekających pasażerów opieką. Dotyczy to przede wszystkim:

  • zapewnienia ciepłego posiłku i napojów,

  • opłacenie noclegu w hotelu, jeśli masz oczekiwać aż do rana,

  • bezpłatnych przewozów na trasie hotel-lotnisko,

  • umożliwienie kontaktu z bliskimi.

Na jaką rekompensatę za opóźniony lot możesz liczyć?

Wysokość możliwego odszkodowania za opóźniony lot zależy od długości oczekiwania oraz dystansu lotu. Zależności te przedstawiamy w poniższej tabeli:

DystansCzas opóźnieniaWysokość odszkodowania

1500 km

3 h

125 euro

1500 km do 3500 km lub powyżej 3500 km, jeśli startujesz i lądujesz na terenie UE

3 h

200 euro

Więcej niż 3500 km

4 h

300 euro

Pamiętaj tylko, że wysokość odszkodowania może się zmniejszyć o połowę, jeśli przewoźnik zaproponuje Ci alternatywny lot w ciągu odpowiednio 2, 3 i 4 godzin.

Co w przypadku odwołanego lotu? Wysokość możliwych do uzyskania odszkodowań znajdziesz w tabeli:

 

DystansWysokość odszkodowania

1500 km

250 euro

1500 km do 3500 km lub powyżej 3500 km, jeśli startujesz i lądujesz na terenie UE

400 euro

Więcej niż 3500 km

600 euro

Jak uzyskać odszkodowanie za opóźniony lot?

Pamiętaj o tym, aby od razu na lotnisku pobrać dokument stwierdzający dokładny czas opóźnienia samolotu – lub też potwierdzający, że Twój lot został odwołany. Bez tego dokumentu niewiele wskórasz w kwestii rekompensaty za odwołany lot. Kolejny krok stanowi wypełnienie specjalnego formularza, który znajdziesz na oficjalnej stronie internetowej przewodnika. Opisz w nim dokładnie całą sytuację, załącz uzyskane wcześniej potwierdzenia i wyślij w wymaganym terminie – masz na to czas przez rok od odwołanego lotu.

Odszkodowanie za opóźniony lot

 

WARTO WIEDZIEĆ

Nie ulega wątpliwości, że linie lotnicze niezbyt chętnie wypłacają takie odszkodowania – usiłują maksymalnie przedłużać wszystkie formalności czy też kierują sprawę na drogę sądową. Dlatego też ostatnio powstaje coraz więcej firm wyspecjalizowanych w odzyskiwaniu odszkodowań od firm lotniczych. Choć ich skuteczność jest zadziwiająca, nic nie jest za darmo – takie usługi będą Cię kosztować od 25 do 50% całej kwoty odszkodowania.

Odpowiedź powinieneś otrzymać w ciągu 30 dni. Jeśli jest odmowna, pozostają Ci dwie możliwości: przenieść postępowanie na drogę sądową lub odwołać się do Urzędu Lotnictwa Cywilnego lub do Europejskiego Centrum Konsumenckiego.

Kiedy nie przysługuje Ci rekompensata za odwołany lot?

Na odszkodowanie za opóźniony lot nie możesz liczyć, jeśli:

  • zostałeś o tym powiadomiony do dwóch tygodni wcześniej,

  • sytuacja ta jest wynikiem czynników zewnętrznych – strajków, złych warunków pogodowych, gwałtownych zmian politycznych w kraju,

  • zaproponowano Ci inne warunki, maksymalnie zbliżone do tych pierwotnych – np. nowy lot 2 godziny po tym, którym miałeś lecieć.

Rekompensata za opóźniony lot AG!

Korzystając z usług linii lotniczych warto też posiadać osobne ubezpieczenie bagażu. Wbrew pozorom przypadki jego zgubienia w czasie lotu wcale nie należą do rzadkich. Więcej informacji na temat takiej polisy znajdziesz tutaj: Kiedy warto ubezpieczyć bagaż?

Porównaj ceny ubezpieczeń

Iwona Sowuska

Iwona Sowuska

Iwona Sowuska – swoją karierę zaczęła już w trakcie stażu studenckiego u wiodącego ubezpieczyciela w Polsce. Po obronie pracy licencjackiej na kierunku bankowość, uznała że chce się skupić na tym rynku ubezpieczeń. Obecnie pracuje jako specjalista ds. ubezpieczeń w KioskPolis.pl – pisze artykuły o ubezpieczeniach i doradza Polakom, jaką wybrać polisę.

Dodaj komentarz

Więcej artykułów i porad

Czy warto kupować ubezpieczenie od podróży samolotem?

Czy warto kupować ubezpieczenie od podróży samolotem?

Wybierasz się w podróż samolotem? Zadbaj o właściwą ochronę, którą może być ubezpieczenie turystyczne, obejmujące m.in. ubezpieczenie opóźnienia lotu. Dzięki niemu uzyskasz odszkodowanie za zgubiony bagaż, ale nie tylko. Będziesz chroniony medycznie i zwolniony od odpowiedzialności cywilnej w […]

więcej
Kiedy ubezpieczenie turystyczne jest prawnie wymagane?

Kiedy ubezpieczenie turystyczne jest prawnie wymagane?

Ubezpieczenie na podróż nie bez powodu kojarzy się z ochroną dodatkową, fakultatywną. Osoby bez ubezpieczenia ryzykują, bo w razie uszkodzenia ciała czy rozstroju zdrowia nie otrzymają pieniędzy. Ale uwaga! Są sytuacje, w których wykupienie ubezpieczenia w podróży to […]

więcej
Jakie wybrać ubezpieczenie na wyjazd do Francji?

Jakie wybrać ubezpieczenie na wyjazd do Francji?

Francję – kraj wina, Wieży Eiffla i zakochanych – co roku odwiedzają tłumy turystów, również z Polski. Planujesz odwiedzić ją w tym roku? Zadbaj o swoje bezpieczeństwo i wykup odpowiednie ubezpieczenie turystyczne. Zobacz, jaka polisa sprawdzi się w […]

więcej
Wakacje samochodem za granicą – jak się do nich przygotować?

Wakacje samochodem za granicą – jak się do nich przygotować?

Jeśli wybierasz się na urlop w dłuższą podróż, koniecznie musisz się do niej odpowiednio przygotować. W trasie i na miejscu mogą niestety spotkać Cię różne nieprzyjemności. Jak najbezpieczniej spędzić swój wolny czas? Podpowiadamy, gdzie udać się na wakacje […]

więcej