Jak dokładnie wygląda zgłoszenie szkody w PZU? Wyjaśniamy!

Jak dokładnie wygląda zgłoszenie szkody w PZU? Wyjaśniamy!

Kup OC
Masz samochód ubezpieczony w PZU i właśnie przytrafił Ci się wypadek lub inna nieprzyjemna sytuacja na drodze? Nie wiesz, co powinieneś teraz zrobić, by na pewno otrzymać odszkodowanie oraz należytą pomoc? Wyjaśniamy, jak wygląda zgłoszenie szkody w PZU!

Jeśli właśnie doświadczyłeś szkody, najprawdopodobniej wykorzystasz wykupione ubezpieczenie samochodu. Jak jednak ubiegać się o odszkodowanie czy wsparcie? Towarzystwa udostępniają różne sposoby zgłaszania szkody. Sprawdź, jak to zrobić, jeśli jesteś ubezpieczony w PZU!

Jak zgłosić szkodę w PZU?

Jak zgłosić szkodę w PZU?

PZU umożliwia wiele różnych sposobów zgłoszenia szkody. Zaistniałą sytuację można przedstawić ubezpieczycielowi:

  • Wypełniając formularz na stronie,
  • uczestnicząc w czacie wideo z konsultantem,
  • dzwoniąc pod numer: 801 102 102 lub 22 566 55 55,
  • wysyłając SMS o treści SZKODA pod numer 4102,
  • przychodząc osobiście do najbliższego oddziału PZU,
  • umawiając się na spotkanie z agentem,
  • wysyłając wiadomość mailową na adres: kontakt@pzu.pl.

Duży wybór różnych możliwości (w tym całodobowa infolinia) z pewnością uławia kontakt. By jednak cała procedura odbyła się sprawnie oraz z jak najkorzystniejszym skutkiem, należy dopilnować kilku formalności. Wbrew pozorom nie jest to trudne – wystarczy pamiętać o najważniejszych kwestiach.

Zgłoszenie szkody w PZU – o czym należy pamiętać?

Zgłoszenie szkody w PZU

Bardzo ważny jest czas. By nie wzbudzić żadnych podejrzeń, musisz działać natychmiast. Jeśli szkodę obejmuje ubezpieczenie OC – zgłoś ją jak najszybciej. Jeśli zaś zdarzenie dotyczy sytuacji podlegających pod ubezpieczenie AC, nie można przekroczyć terminu 7 dni od daty szkody lub 12 godzin, jeśli w grę wchodzi kradzież lub wandalizm. Zwłoka może sprawić, że firma ubezpieczeniowa zacznie podważać przypadkowość tego zdarzenia.

Warto pamiętać o tym, że szkoda nie musi być zgłoszona osobiście. Jeśli nie jesteś w stanie zająć się tym samodzielnie, poproś o to kogoś bliskiego i podaj mu wszystkie niezbędne informacje.

Jeśli to Ty jesteś sprawcą, musisz sporządzić oświadczenie (jeśli nie – wyegzekwować je od osoby, która spowodowała wypadek/kolizję). Dokument ten powinien zawierać: datę i miejsce zdarzenia, opis okoliczności, dane uczestników (w tym nazwy firm, w których są ubezpieczone ich pojazdy wraz z numerami polis), dane pojazdów i podpis sprawcy.

Jeśli szkoda jest nieduża, warto zastanowić się, czy trzeba informować o tym ubezpieczyciela. Zgłoszenie szkody odbiera zniżki OC, a także podniesie cenę kolejnej składki. Drobne otarcia czy inne incydenty często lepiej rozwiązać samodzielnie.

Co pomoże sprawnie uzyskać wysokie odszkodowanie w PZU?

By jak najlepiej przedstawić całą sprawę ubezpieczalni, warto zgromadzić jak najwięcej dowodów potwierdzających powstanie szkody. Przydatne są zdjęcia, relacje świadków itp. Ważne jest, by nie dopuścić do tego, by towarzystwo miało jakiekolwiek podstawy do poważenia zasadności wypłacenia odszkodowania.

Zgłoszenie szkody w PZU nie jest trudne. Gdy zadziałasz szybko i dopełnisz wszystkich formalności, z pewnością sprawnie otrzymasz odszkodowanie oraz należną pomoc. Dowiedz się zawczasu, jak wygląda cały proces, by w razie potrzeby wiedzieć, co robić! Jeżeli zaś chcesz dowiedzieć się, która z firm ubezpieczeniowych zaoferuje Ci najtańsze OC – wypełnij formularz on-line, a uzyskasz zestawienie najlepszych ofert. Nasz kalkulator OC na podstawie Twoich danych od razu obliczy wysokość składek!

Iwona Sowuska

Iwona Sowuska

Iwona Sowuska – swoją karierę zaczęła już w trakcie stażu studenckiego u wiodącego ubezpieczyciela w Polsce. Po obronie pracy licencjackiej na kierunku bankowość, uznała że chce się skupić na tym rynku ubezpieczeń. Obecnie pracuje jako specjalista ds. ubezpieczeń w KioskPolis.pl – pisze artykuły o ubezpieczeniach i doradza Polakom, jaką wybrać polisę.

Dodaj komentarz

Komentarze (2)

  • Bogdan
    - -

    PZU zaproponowało mi 1700zł odszkodowania za naprawę na które sie nie zgodziłem zas zgodziłem się na naprawę w OPLU nie znając ceny naprawy nie istotne Po naprawie przyszło pismo że OPEL za naprawę wziął 7500zł czego ja tu nie rozumiem
    USTALENIE WYSOKOŚCI SZKODY
    SKODA Octavia III 13-17
    nr rej.: KT3220F
    nr szkody: PL2020011681406
    KOSZTY KWOTA – zł
    Prace blacharskie i mechaniczne 651,90
    Materiały lakiernicze 669,08
    Prace lakiernicze 430,50
    Wartość szkody w pojeździe: 1 751,48 zł brutto
    Jeśli chcesz naprawić pojazd:
    • polecamy warsztaty współpracujące z PZU SA. Jeśli wstawisz pojazd do warsztatu współpracującego z PZU SA, my
    uzgodnimy koszty naprawy i pozyskamy faktury za naprawę. Lista warsztatów współpracujących z PZU dostępna jest na
    stronie: https://www.pzu.pl/kontakt-i-pomoc/znajdz-punkt-sieci-naprawczej lub pod numerem telefonu 801 102
    102. Współpracujemy z ponad 1200 warsztatami w ramach Sieci Naprawczej PZU.
    • jeśli nie zdecydujesz się na naprawę w warsztacie sieci naprawczej PZU, to przed rozpoczęciem naprawy, prosimy uzgodnij
    z nami wszystkie jej koszty. Zwrócimy bowiem jedynie celowe i ekonomiczne uzasadnione koszty naprawy. Oznacza to, że
    powinniśmy otrzymać kosztorys oraz fakturę za naprawę.
    • przy wyliczeniu wysokości odszkodowania uwzględnimy wartość uszkodzonych części, które pozostały po naprawie (w
    przypadku, w którym będą one posiadały wartość). Jeżeli upoważnisz PZU Pomoc do ich odbioru i zakład naprawczy je
    przekaże, wypłacimy odszkodowanie bez stosowania potrącenia. W tej sprawie będziemy kontaktowali się z zakładem
    naprawczym, w którym będziesz naprawiał pojazd.
    • w sytuacji dokonania naprawy pojazdu oraz rozliczenia szkody na podstawie faktur mamy prawo do przeprowadzenia
    dodatkowych oględzin pojazdu, aby potwierdzić zakres przeprowadzonej naprawy wynikający z dostarczonych
    dokumentów.
    W przypadku ujawnienia dodatkowych uszkodzeń pojazdu lub konieczności zmiany ich kwalifikacji (do wymiany – do naprawy)
    prosimy o przekazanie nam takich informacji przed rozpoczęciem naprawy. Jeśli naprawa będzie nieopłacalna (jej koszt
    przewyższy wartość pojazdu przed szkodą), odszkodowanie ustalimy odejmując wartość uszkodzonego pojazdu od jego wartości
    przed szkodą. Możemy również zorganizować i pomóc w sprzedaży pozostałości pojazdu.

    • Iwona Sowuska
      - -

      W opisanej sytuacji będzie konieczny kontakt bezpośrednio już z Towarzystwem Ubezpieczeniowym.

Więcej artykułów i porad

Assistance krótkoterminowe – w jakich sytuacjach się przyda?

Assistance krótkoterminowe – w jakich sytuacjach się przyda?

Czy assistance krótkoterminowe jest tym samym ubezpieczeniem, co mini assistance? Jeżeli nie – czym się różnią? W jakiej sytuacji warto wykupić assistance na 7 dni i na jakie aspekty zwrócić wówczas uwagę, by wybrać najkorzystniejszą ofertę? Przeczytaj artykuł […]

więcej
Ubezpieczenie samochodu bez prawa jazdy

Ubezpieczenie samochodu bez prawa jazdy

Potrzebujesz wykupić OC dla nabytego i zarejestrowanego samochodu, ale jeszcze nie masz lub niedawno straciłeś prawo jazdy? Przeczytaj, czy możliwe jest ubezpieczenie auta bez prawa jazdy, by postąpić zgodnie z przepisami i uchronić się od kary. Upewnij się […]

więcej
Co się dzieje w przypadku uszkodzenia pożyczonego samochodu?

Co się dzieje w przypadku uszkodzenia pożyczonego samochodu?

W ramach koleżeńskiej czy rodzinnej przysługi często pożycza się auto. Taka sytuacja wiąże się jednak z dużym ryzykiem. Osobą prawnie odpowiedzialną za pojazd jest przecież jego właściciel, a nie kierowca. Wyjaśniamy, co się dzieje w przypadku uszkodzenia pożyczonego […]

więcej
Ubezpieczenie auta na miesiąc – kiedy się przyda?

Ubezpieczenie auta na miesiąc – kiedy się przyda?

Choć standardowe ubezpieczenia komunikacyjne obowiązują przez 12 miesięcy, można też spotkać się z ich krótszą wersją. Kiedy możesz wykupić ubezpieczenie auta na miesiąc i na co uważać w takiej sytuacji? Podpowiadamy!

więcej