Auto zastępcze to inaczej pojazd, który jest udostępniany osobie poszkodowanej w wypadku na czas naprawy samochodu. Taka osoba może skorzystać z tej opcji na cały okres trwania naprawy, zaczynając od momentu oddania swojego uszkodzonego do serwisu. Według przepisów, samochód zastępczy powinien spełniać kilka kryteriów, a jednym z nich jest ta sama klasa, co auta poszkodowanego. Niemniej jednak Towarzystwa Ubezpieczeniowe zawierają zapis, że może być to klasa niżej.
Firmy ubezpieczeniowe mogą udostępnić samochód z wypożyczalni, z którą bezpośrednio współpracują, bądź przenieść tę odpowiedzialność na osobę poszkodowaną. Tym samym ona sama wynajmuje samochód (z warunkiem, że jest tej samej klasy, co jego), a następnie TU rozlicza się za okres najmu. Osoba poszkodowana nie ponosi dodatkowych kosztów (np. związanych z serwisowaniem takiego auta czy ubezpieczenia). Musi je oddać w stanie nienaruszonym w dniu zakończenia napraw uszkodzonego pojazdu. Okres korzystania z samochodu zastępczego nie może być dłuższy niż czas, w którym był serwisowany ten uszkodzony.
